Das Kunden-Willkommenspaket gibt neuen Kundinnen und Kunden die wichtigsten Informationen zum Salon, zur Terminorganisation und zur Pflege nach dem ersten Besuch verständlich mit.
Was ist im Willkommenspaket enthalten?
Enthalten sind personalisierbare Vorlagen für Begrüßung, Kontaktdaten, Erreichbarkeit, Terminregeln, Pflegehinweise, Vorbereitung auf den nächsten Besuch und Hinweise zur Kommunikation mit dem Salon. Die Unterlagen lassen sich mit Salonname und Kontaktdaten anpassen.
Warum lohnt sich ein einheitliches Willkommenspaket?
Neue Kunden haben häufig dieselben Fragen. Wenn wichtige Informationen immer wieder mündlich erklärt werden, kostet das Zeit und einzelne Punkte werden leicht vergessen. Ein einheitliches Paket sorgt dafür, dass alle neuen Kunden dieselbe verständliche Grundlage erhalten.
Wie kann das Paket im Salon eingesetzt werden?
Die Unterlagen können nach der ersten Anmeldung per E-Mail versendet, ausgedruckt übergeben oder nach dem ersten Grooming-Termin mitgegeben werden. Besonders sinnvoll ist die Kombination mit dem kostenlosen Neukundenbogen und den Pflegehinweisen aus dem ANIMUR Downloadbereich.
Verbindung zu Rebooking und Kundenbindung
Ein gutes Willkommenspaket kann bereits erklären, warum regelmäßige Folgetermine sinnvoll sind. Der kostenlose Rebooking- und Pflegeintervall-Rechner bietet dazu eine praktische Orientierung.