Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Vertragsschluss.
Um den Widerruf auszuüben, muss ANIMUR durch eine eindeutige Erklärung über den Entschluss informiert werden, den Vertrag zu widerrufen. Die Kontaktdaten des Anbieters stehen im Impressum. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
Besonderheit bei digitalen Inhalten
Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht vor Ablauf der 14-tägigen Frist, wenn ANIMUR mit der Vertragserfüllung begonnen hat, der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, der Verbraucher seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts mit Beginn der Ausführung bestätigt hat und die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt wurde.
Deshalb wird vor der sofortigen Bereitstellung eines kostenpflichtigen Downloads im Checkout eine gesonderte Zustimmung verlangt. Ohne diese Zustimmung wird die sofortige Downloadbereitstellung nicht ausgelöst.
Folgen eines wirksamen Widerrufs
Besteht das Widerrufsrecht noch und wird es wirksam ausgeübt, werden die empfangenen Zahlungen nach den gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Muster-Widerrufserklärung
Wer den Vertrag widerrufen möchte, kann beispielsweise folgende Angaben übermitteln:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden digitalen Produkts: [Produktname].
Bestellt am: [Datum]
Name: [Name]
E-Mail-Adresse der Bestellung: [E-Mail]
Datum: [Datum]
Die Erklärung kann über die im Impressum beziehungsweise auf der Kontaktseite genannten Kommunikationswege gesendet werden.
Stand: 9. September 2026